Mejore la calidad del management, optimice procesos y reduzca costos significativamente
La Excelencia Operacional es una metodología constituida por principios, sistemas y métodos de gestión que determinan la forma como se debe ejecutar la estrategia de operaciones de una empresa en forma más consistente y efectiva, asegurando el mayor éxito posible en toda la vida de la organización. La Excelencia Operacional es un sistema que tiene el propósito de fortalecer las ventajas competitivas de las industrias, haciéndolas más flexibles, eficaces y productivas, orientadas al cliente, a través de la aplicación de conceptos modernos de liderazgo de personas, gestión productiva de procesos, y creando una cultura de empresa, donde todos los empleados entienden e interiorizan las metas a alcanzar, tanto a nivel empresarial, como personal.
La Excelencia Operacional integra principios de dirección que permite enfocar a todos los integrantes de la organización en aquellas prioridades que son críticas para la empresa en la obtención de resultados sobresalientes en un determinado período de tiempo. Además, contribuye a crear una cultura de disciplina operacional reconociendo la capacidad emprendedora de las personas, siendo la confianza y la gestión centrada de compromisos los ejes centrales de la ejecución superior. El trabajo técnico de mejora continua de los procesos se realiza desarrollando las metodologías de mejora continua integral que aportan los pilares TPM en las medidas PQCDSME (productividad, calidad, costo, agilidad, seguridad, motivación e impacto ambiental).
Proceso de desarrollo
El desarrollo efectivo de la Excelencia Operacional en una compañía implica implantar en forma balanceada los siguientes tres tipos de iniciativas:
- Introducir nuevas prácticas de management excelente fundamentado en la eficacia, coherencia y movilización de las personas de la compañía.
- Desarrollar una cultura de trabajo que ponga como foco la satisfacción plena de los clientes, la coordinación efectiva de acciones y el crecimiento de las personas.
- Emplear en forma sistemática metodologías de mejora continua y tecnologías que busquen la perfección de los procesos del negocio.
Las competencias directivas de comunicación, conversaciones para la acción, delegación y trabajo en equipo se constituyen en acciones clave para la introducción de un sistema management excelente. La cultura de trabajo se caracteriza por el aumento de la capacidad emprendedora de los empleados, enfocar los esfuerzos en la satisfacción de los clientes y la realización del trabajo en forma estandarizada y disciplinada.
Nuestros servicios profesionales
Ofrecemos programas de formación, coaching y acompañamiento para el desarrollo de sistemas de Excelencia Operación diseñado específicamente para su organización, teniendo en cuenta las directrices estratégicas, tipo de negocio, referencias internacionales y los propósitos específicos de la alta dirección.
Plan de trabajo
- Diagnóstico. Nuestros servicios se inician realizando un análisis de las iniciativas de mejora implantadas en el pasado o en proceso de ejecución y las necesidades futuras de la empresa. Con esta información, acompañamos al equipo de su empresa en el diseño de una propuesta de integración de estas iniciativas en un modelo integral de Excelencia Operacional.
- Formamos a los equipos de dirección y mando en el desarrollo de nuevas competencias de management excelente, gestión centrada en compromisos, ejecución impecable y gestión del día a día.
- Acompañamiento. Coaches certificados por el ICF – International Coach Federation con experiencia en los asuntos técnicos acompañan el desarrollo de competencias necesarias para la creación de una nueva cultura operacional, mejora de la comunicación y fortalecimiento de la capacidad de ejecución de los empleados.
Un equipo de profesionales formados en métodos World Class en Japón, le acompañan en la aplicación de las técnicas más adecuadas para mejorar la productividad de los procesos y operaciones.